English
Brasil Português
Правила и условия
Онлайн казино Pandora взаимодействует с пользователями и партнерами в соответствии с настоящими правилами и условиями. Дата изменения: 15 августа 2022 года.
Правила и условия, описанные ниже вступают в силу с момента публикации или изменения. Прежде чем использовать онлайн казино «Pandora», пожалуйста внимательно ознакомьтесь с данными правилами и условиями. Факт регистрации и использования вами онлайн казино «Pandora» подтверждает ваше согласие с данными правилами и условиями.
В случае возникновения каких-либо расхождений между английской и другими версиями этих правил и условий, английская версия Terms of Use всегда будет преобладать.
Онлайн казино «Pandora», далее по тексту «Казино», является собственностью и управляется Pandora Games Ltd, компанией лицензируемой в соответствии с законодательством Кюрасао. Лицензирование и регулирование Pandora Games Ltd осуществляет Antillephone N.V. Pandora Games Ltd имеет регистрационный номер 13896950 и зарегистрирована по адресу: 33, Main Street, London, United Kingdom, HA4 7AE. Пользователь несет полную ответственность за знание существующих законов и правил своей юрисдикции относительно азартных игр онлайн.
Данные правила и условия могут быть изменены владельцами и/или сотрудниками «Казино», когда возникнет такая необходимость. «Казино» сделает все возможное, чтобы оповестить пользователей о важных изменениях. Пожалуйста проверяйте правила и условия регулярно, чтобы своевременно узнавать об изменениях.
«Казино» принимает пользователей только из тех стран и географических регионов, где азартные игры онлайн разрешены законом. Пользователь должен самостоятельно позаботиться о соблюдении нормативных актов и законов, регулирующих азартные игры в регионе своего проживания. Ответственность за несоблюдение таких законов и актов полностью лежит на пользователе.
К игре в «Казино» допускаются только лица, достигшие 18-летнего возраста или же возраста, необходимого для возможности участвовать в азартных играх онлайн согласно законам места проживания. Если вы пользователь из США, Великобритании, Испании, Франции и ее заморских территорий (Гваделупа, Мартиника, Французская Гвиана, Реюньон, Майотта, Сент-Мартин, Французская Полинезия, Уоллис и Футуна, Новая Каледония), Нидерландов и Кюрасао, вам запрещено регистрировать аккаунт (учетную запись) в «Казино».
«Казино» оставляет за собой право запросить у пользователя доказательства достижения необходимого для игры возраста, а так же ограничить доступ к игре или же приостановить действие аккаунта для тех, кто не смог предоставить доказательства достижения возраста, позволяющего принимать участие в азартных играх.
«Казино» оставляет за собой право заблокировать (временно или постоянно) аккаунт пользователя, который умышленно использует оскорбительные, унижающие честь и достоинство, и нецензурные слова в адрес сотрудников службы поддержки и прочих работников «Казино». В этом случае пользователь обязан вывести все средства с игрового аккаунта в течение 72 часов.
В «Казино» доступны следующие валюты: RUB (₽), USD ($), EUR (€), UAH (₴), KZT (₸), CNY (¥), TRY (₺), INR (₹), BRL (R$), UBC (µ). Пользователь может использовать только одну валюту, выбранную при регистрации. Смена валюты технически невозможна. В связи с этим, рекомендуем тщательно обдумать выбор валюты аккаунта. Повторная регистрация запрещена даже при выборе другой валюты.
Пользователь самостоятельно несет ответственность за уплату всех необходимых сборов и налогов на выигрыши, предусмотренных законодательством страны или региона своего проживания.
Мы оставляем за собой право возложить затраты на обработку транзакций на пользователя, если он не выполнил трехкратный оборот суммы депозита до вывода средств. Комиссия в таком случае составит 20% от суммы вывода. Также, отсутствие трехкратного оборота депозита может являться основанием для отмены заявки на вывод средств. Данное решение, целиком и полностью, принимается на усмотрение «Казино» и пересмотру не подлежит.
Пользователь подтверждает, что знает правила игры, в которую он играет. Ответственность за знание процентов выплат и логики работы игр, полностью возлагается на пользователя. В случае, если пользователь не знает правила игры, в которую собирается играть, он может воспользоваться демо-режимом и/или изучить информацию, которая представлена в интерфейсе игры.
Пользователь осознает тот факт, что игра в «Казино» может привести к потере денежных средств. «Казино» не несет никакой ответственности за возможные финансовые потери, полученные пользователем в результате игры в «Казино».
«Казино» принимает все возможные меры по защите личных данных пользователя и предоставляет эти данные лишь сторонам, участвующим в предоставлении игорных услуг в «Казино». Несмотря на это, «Казино» не несет никакой ответственности за то, как данной информацией будут распоряжаться третьи стороны, например: провайдеры игр или платежные системы. Обращение с личными данными пользователя такими третьими сторонами происходит в соответствии с их правилами и условиями. Перечень данных, которые «Казино» может предоставлять третьим сторонам, указаны на странице «Конфиденциальность».
«Казино» не несет ответственности за любые дефекты аппаратного или программного обеспечения, потерю интернет-соединения или любые другие технические неполадки, которые могут ограничить пользователю доступ в «Казино» или прервать его игру.
В случае возникновения обстоятельств, когда ставка подтверждена или выигрыш выплачен по ошибке, «Казино» оставляет за собой право отменить все принятые ставки, содержащие такую ошибку, или исправить допущенную ошибку, заново рассчитав все ставки по тем условиям, которые должны были быть доступны в момент совершения ставки при отсутствии ошибок.
Если «Казино» по ошибке зачислило на аккаунт пользователя выигрыши, которые ему не принадлежат, будь то по техническим причинам, из-за ошибок в таблицах выплат, из-за человеческой ошибки или по иным причинам, эта сумма останется собственностью «Казино» и будет вычтена из баланса пользователя. Если пользователь вывел средства, которые не принадлежат ему, до того, как «Казино» узнало об ошибке, ошибочно уплаченная сумма будет (без ущерба для других средств правовой защиты и действий, которые могут быть доступны по закону) представлять собой задолженность пользователя перед «Казино». В случае неправильного зачисления пользователь обязан немедленно уведомить «Казино» об этом по электронной почте.
«Казино», его владельцы, сотрудники, партнеры, провайдеры игр и платежные системы:
Пользователь признает, что «Казино» является окончательным лицом, принимающим решение о том, нарушил ли он правила, положения и условия «Казино» таким образом, что это приведет к приостановке или постоянной блокировке учетной записи пользователя.
Каждый пользователь имеет право создать лишь один игровой аккаунт. Создание более чем одного аккаунта одним и тем же пользователем может привести к удалению всех аккаунтов пользователя и отмене всех денежных выплат. Пользователь не должен предоставлять кому-либо доступ к своему аккаунту или разрешать пользоваться «Казино» со своего аккаунта третьим лицам.
«Казино» может использоваться только для личных целей и не должно использоваться для получения какой-либо коммерческой прибыли.
«Казино» имеет строгую политику по борьбе с мошенничеством. Если пользователь подозревается в каких-либо мошеннических действиях, либо его действия соответствуют, в том числе:
в таком случае «Казино» оставляет за собой право закрыть все аккаунты пользователя и отменить все денежные выплаты. Данное решение целиком и полностью принимается на усмотрение «Казино» и пользователь не будет извещен о причинах принятия такого решения. «Казино» оставляет за собой право известить необходимые органы при выявлении мошеннических действий, произведенных пользователем.
«Казино» имеет право запросить у любого пользователя документы подтверждающие его личность. От пользователя может потребоваться сделать «селфи» с документом в руке и подтверждением даты, когда это «селфи» было сделано. Модификация фото документов при помощи любого специального программного обеспечения строго запрещена. Если запрошенные документы не предоставлены пользователем в течение одного месяца с момента их запроса, «Казино» оставляет за собой право конфисковать остаток баланса пользователя и заблокировать его аккаунт.
Если пользователь, по какой-то причине, не желает делать «селфи» в соответствии с требованиями безопасности, он может заказать выплату средств на банковский счет, зарегистрированный на его имя.
Партнеры не должны предлагать любому пользователю, прямо или косвенно, стимул или выгоду (включая, но не ограничиваясь этим, выплату денег) за использование услуг, предоставляемых «Казино» (например, предоставление бонусов из партнерской комисии). В противном случае, «Казино» оставляет за собой право заблокировать учетную запись партнера и приостановить все выплаты.
Партнерам запрещено использовать методы рекламы и продвижения, которые нарушают нормы морали и законодательства стран, в которых проводится продвижение. Также запрещены любые виды спама и распространение рекламы с помощью вредоносного или иного нежелательного программного обеспечения.
При неактивности более 3 месяцев «Казино» оставляет за собой право заблокировать учетную запись партнера. При этом, все заработанные средства будут выплачены в полном объеме. Под неактивностью, в данном случае, понимается отсутствие новых регистраций и/или депозитов за один квартал календарного года.
«Казино» предоставляет целый ряд способов пополнения баланса аккаунта. Для пополнения счета пользователь может использовать кредитные и дебетовые карты Visa, Mastercard, MIR, а также всевозможные электронные кошельки, интернет-банкинг и криптовалюты.
Пользователь может использовать только свою собственную кредитную/дебетовую карту или другой способ оплаты, чтобы пополнить свой баланс. При депозите через банковскую карту может потребоваться процедура верификации карты.
Минимальная сумма депозита составляет: RUB - ₽300.00; USD - $5.00; EUR - €5.00; UAH - ₴300.00; KZT - ₸2000.00; CNY - ¥30.00; TRY - ₺100.00; INR - ₹300.00; BRL - R$30.00; UBC - µ300.00. У некоторых платежных методов минимальная сумма депозита может быть выше стандартной, в зависимости от требований платежной системы.
Минимальная сумма для вывода средств составляет: RUB - ₽300.00; USD - $5.00; EUR - €5.00; UAH - ₴300.00; KZT - ₸2000.00; CNY - ¥30.00; TRY - ₺100.00; INR - ₹300.00; BRL - R$30.00; UBC - µ300.00. У некоторых платежных методов минимальная сумма депозита может быть выше стандартной, в зависимости от требований платежной системы. Если запрашиваемая на вывод сумма денежных средств превышает лимит платежной системы, то выплата будет производиться по частям. Запрос на вывод средств начинает обрабатываться сразу же после поступления, однако, процесс вывода средств может занимать до пяти дней при использовании некоторых платежных систем.
Каждый пользователь может сделать до двух выводов в течение одного дня и до семи в течение одной календарной недели. Запросы на вывод, нарушающие данное ограничение будут отменены, а пользователь уведомлен об этом по электронной почте. Если сумма выводимых пользователем средств должна быть разделена на несколько платежей, чтобы соответствовать лимитам платежной системы, то такие платежи будут рассмотрены как один вывод средств, при условии, что пользователем не был сделан депозит между ними и/или со счета не производились ставки.
Вывод средств производится на те же счета, учетные записи, электронные и криптовалютные кошельки, с которых было выполнение пополнение. Обменные операции, когда пользователь пополняет баланс одним методом, а выводит средства другим, запрещены.
«Казино» оставляет за собой право проверить личность пользователя перед обработкой вывода средств и задержать выплату на время, необходимое для такой проверки. В случае, если пользователем были предоставлены недостоверные данные, ему может быть полностью отказано в выплате, а его аккаунт может быть заблокирован. В случае принятия такого решения пользователь будет оповещен по электронной почте.
Максимальная сумма выплат пользователю составляет 3000 евро в сутки, 15000 евро в неделю и 50000 евро в месяц. Исключения могут быть сделаны для пользователей с высоким уровнем аккаунта и в некоторых индивидуальных случаях.
Время вывода на электронные кошельки составляет от нескольких секунд до 15 минут. Вывод средств на кредитные и дебетовые карты, а также при помощи банковского перевода, может занимать до 5 банковских дней. Время на проверку аккаунта перед выплатой, в случае такой необходимости, составляет до 24 часов.
Запрос на возмещение будет рассматриваться только в том случае, если он запрашивается в течение первых двадцати четырех (24) часов после предполагаемой транзакции или в течение тридцати (30) календарных дней, если пользователь утверждает, что другое лицо получило доступ к учетной записи. Если пользователь пополнил свой баланс банковской картой, «Казино» оставляет за собой право оплатить все запросы на снятие средств в сумме до общей суммы депозитов в качестве возмещения. Если сумма выплат превышает сумму депозитов, возмещение невозможно.
Перед обработкой возврата все бонусы и выигрыши на счете будут вычтены до суммы, подлежащей возврату. В случае, если какие-либо депозиты с использованием банковской карты, несут неприемлемый риск по соображениям безопасности или по юридическим причинам со стороны платежных систем или «Казино», «Казино» инициирует возврат всех таких транзакций обратно на банковскую карту и уведомляет все соответствующие органы и стороны.
Все расходы, которые могут возникнуть при процедурах возврата, оплачиваются пользователем.
