Процедура KYC

Знай Своего Клиента или Know Your Client (KYC) – обязательная процедура.

Информация обновлена:

Данные Условия определяют процедуру KYC для каждого клиента, Пользователя, который использует Услуги Поставщика. Каждое определение трактуется только одним путем, как это описано в тексте Договора.
Если Пользователь использует портал и/или Услуги и Товары портала, он подчиняется процедуре KYC. Она относится ко всем Лотереям, Турнирам, Играм и другим активностям/товарам/услугам, предоставляемым Поставщиком. KYC позволяет идентифицировать Пользователя на портале, а также верифицировать источник средств в его аккаунте.

Для участия в любых активностях на портале, ставок и игры Пользователь обязан:

• Иметь 18 лет или больше, чтобы являться совершеннолетним по законодательству страны, в которой проживает Пользователь
• Являться физическим, а не юридическим лицом 
• Практиковать только любительскую игру
• Исключить любые запреты на азартную игру или игру в акциях портала

В случае выяснения факта несовершеннолетия, ставки и любые бонусы признаются недействительными, а депозиты перечисляются обратно на счет.

Так же Пользователь должен выполнить такие условия:

• Внести все обязательные данные в анкету: действующий email, уникальный логин и надежный пароль, желаемая валюта личного счета. 
• Подтвердить личность, ввести только актуальные данные. Понимать, что за правдивость и точность предоставленной информации отвечает Пользователь. Все данные будут проверены Поставщиком. В случае, если Пользователь внес заведомо неправдивые данные, Поставщик оставляет за собой право блокировать или удалить аккаунт.
• Во время создания аккаунта придумать логин и пароль. При входе в аккаунт использовать только эти логин и пароль. Помнить и охранять логин и пароль от взлома, никому не передавать эти данные. В случае умышленной или неумышленной передачи логина и пароля Поставщик не несет ответственности за любые действия, совершенные с аккаунтом.
• Использовать свои логин и пароль только в личных целях. Самостоятельно пополнять счет, принимать участие в активностях на портале, делать ставки. В случае, если данными завладеют мошенники, Поставщик не несет ответственности за любые события, связанные с аккаунтом. Правильный логин и пароль дает право Поставщику расценивать все последующие операции действительными и законными. Поставщик не запрашивает пароль у Пользователя и не несет ответственности в случае, если Пользователь использует общедоступные данные о себе как части пароля. Пользователь полностью отвечает за сохранность личных данных. Выполняйте все правила безопасного доступа: не сохраняйте логин и пароль в браузере, выходите из системы и закрывайте вкладку перед тем, как отойти от компьютера/игрового гаджета, не входите в аккаунт в публичных местах с использованием публичных сетей. В случае подозрения на доступ к аккаунту третьих лиц, сообщайте Поставщику сразу же. В случае подозрения, что несовершеннолетние лица играют или иначе используют продукты портала, также сообщайте Поставщику.

Пользователи не могут получить денежную компенсацию от Поставщика в случае утери пароля или других проблем, не позволяющих участвовать в активностях, турнирах и лотереях.

Во избежание отмывания денег невозможно проводить финансовые операции без подтверждения личности. Для подтверждения необходимы такие копии документов: выписка по счету в банке, с которого вносились средства, фото банковской карты с двух сторон, с которой вносились средства. На снимке должны быть закрыты все цифры номера кроме первых шести и последних четырех. Если тиснение видно на обратной стороне карты, необходимо закрыть и его. CVV2-код необходимо закрыть. Также понадобятся копии водительского удостоверения, паспорта и идентификационного кода. К верификации принимается любой из этих документов на выбор Пользователя.

Поставщик имеет право инициировать другие способы подтверждения и запросить иные документы в случае подозрений о мошенничестве до или после внесения средств.

Поставщик услуг работает в соответствии с Лицензией. Все личные данные используются только для процедуры KYC. Это гарантия того, что Поставщик всегда определяет Пользователя по паролю и логину. Тем самым Поставщик также выполняет обязательства об ответственной игре и понимании механизмов пополнения счета.

Запрос о получении копий вышеперечисленных документов Поставщик может предъявить в любое время и без любых объяснений. Также для процедуры KYC используются общение по видео и телефонной связи. Поставщик имеет право узнать источник депозитов, уточнить активность в данной Учетной записи. Используется также переписка и документы.

В случае, если Пользователь не выполняет требований, не выходит на связь и не предоставляет данные, работа его учетной записи приостанавливается до момента получения Поставщиком необходимых данных. Если Пользователь подозревается в преступлении и других неправомерных действиях, Поставщик сообщает об этом правоохранительным органам и в другие инстанции без предупреждения.

Любая информация, необходимая для игры и участия в активностях на сайте может быть запрошена Пользователем. Для этого обратитесь, пожалуйста, на support@pandora.casino